Al formalizar la reserva o compra de cualquiera de nuestros cursos, ya sean presenciales u online, aceptas sin reservas las presentes condiciones de contratación. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de completar tu inscripción.

1. CURSOS PRESENCIALES

Normas de reserva y métodos de pago

1. Necesitaremos tus datos completos: Nombre, apellidos, número de identificación, teléfono de contacto, dirección postal y un correo electrónico.
2. Paga y señal: Un depósito de 100€ (o 50€ según la campaña activa) mediante transferencia, tarjeta en la web o efectivo en nuestras instalaciones. Ninguna plaza se considerará reservada hasta que no se envíe el comprobante de pago por WhatsApp.
3. Pago restante: La diferencia económica del curso se abonará el mismo día de la formación al llegar a la academia, ya sea en efectivo o tarjeta. Ese mismo día se completará la firma física de la protección de datos y los derechos de imagen para tus fotos de antes y después.
4. Financiación: Si lo prefieres, disponemos de opciones para financiar el pago total de tus formaciones presenciales cómodamente en 3, 6, 9 o 12 meses. Ten en cuenta que la tramitación y aprobación de la financiación debe quedar completamente cerrada como mínimo UN DÍA ANTES del inicio de la formación. Bajo ningún concepto se gestionarán financiaciones el mismo día del curso en la academia. Si no está aprobada el día anterior, no se podrá acceder a la clase.
5. Plazo mínimo de inscripción: Para poder garantizar que todo tu material esté perfectamente preparado y tu puesto de prácticas listo, las reservas deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación al inicio del curso. Además, es obligatorio contactar con la academia por WhatsApp o llamada telefónica antes de realizar cualquier pago en la web para confirmar que quedan plazas libres en esa fecha. Queda totalmente prohibido realizar reservas automáticas de última hora en la web (por ejemplo, pagar por la noche para asistir al día siguiente a las 10:00h). Si se realiza un pago sin confirmación previa de plazas o fuera del plazo de 48 horas, la reserva no será válida y la alumna será reubicada en la siguiente convocatoria disponible.

Política de cancelación

1. La paga y señal NO se devuelve bajo ningún concepto en caso de no asistencia por parte de la alumna.
2. Cancelación o no asistencia: Si la alumna decide no acudir a la formación por motivos personales, se perderá íntegramente la paga y señal y NO se realizará ninguna devolución del importe.
3. Modificación de fechas: Si necesitas aplazar tu curso por una causa de fuerza mayor justificable, deberás avisar a la academia por escrito (WhatsApp o email) con un mínimo de 5 días de antelación. Si avisas dentro del plazo, guardaremos tu depósito para la siguiente convocatoria. Si avisas más tarde, la reserva quedará anulada y se perderá el dinero.

Normativa de convivencia en la academia

1. Acompañantes: Por respeto al espacio de trabajo, concentración de las compañeras y comodidad en cabina, no está permitido acudir con acompañantes bajo ningún concepto a ninguna de nuestras formaciones presenciales. Esta norma se aplica de forma estricta tanto a alumnas como a modelos. Nuestra recepción no está habilitada como sala de espera, por lo que ningún acompañante podrá quedarse dentro de las instalaciones esperando a que termine el curso.
2. Horarios y flexibilidad: El horario estándar de la academia es de 10:00h a 18:00h. No obstante, la hora exacta de finalización de cada curso es aproximada; puede alargarse o acortarse ligeramente dependiendo del ritmo de aprendizaje y del número de alumnos del grupo. Agradecemos de corazón tu puntualidad para no retrasar las prácticas.
3. Normativa estricta de retrasos: Las puertas de la academia se abren siempre 5 minutos antes de la hora de inicio para recibir a las alumnas. Entendemos perfectamente que por problemas de tráfico o del transporte público puedan ocurrir imprevistos de última hora, por lo que damos un margen de cortesía. Sin embargo, a las 10:15h la clase comenzará de forma estricta, no se esperará a nadie más y no se recuperará el tiempo perdido por respeto a las compañeras que han llegado a su hora.
4. Tolerancia cero y código de conducta: En Alisa Beauty Academy nos esforzamos por mantener un ambiente de aprendizaje positivo, seguro y de alto nivel profesional. Por ello, tenemos tolerancia cero con las faltas de respeto, comentarios inapropiados, actitudes despectivas o vaciles hacia las formadoras, al personal del centro o el resto de compañeras. La estética es una profesión basada en el compañerismo y el cuidado. Cualquier alumna que actúe de manera incorrecta o altere el respeto en el aula será expulsada de forma permanente de la escuela, perdiendo el derecho a recibir su titulación o el reembolso del importe del curso.
5. Zona de descanso: Queremos que tu experiencia en la academia sea perfecta y que disfrutes cada minuto de tu formación presencial. Por eso, ponemos a tu completa disposición nuestra zona de descanso equipada con:

• Servicio gratuito de café, tés variados y refrescos.
• Nevera y microondas por si prefieres traerte tu propia comida o snack.
• Libre uso: Puedes utilizar este rincón siempre que lo necesites: antes de comenzar la clase para cargar pilas, durante los descansos o en tu hora de comer. ¡Queremos que te sientas cómoda y como en casa!

6. Espacio seguro y videovigilancia: Para garantizar la máxima seguridad de nuestras alumnas, del personal y de las pertenencias de todos, te informamos de que las instalaciones de Alisa Beauty Academy cuentan con un sistema de cámaras de seguridad y videovigilancia que graba en todo momento, cumpliendo estrictamente con la normativa vigente del RGPD y la LOPDGDD. Las imágenes captadas se utilizan única y exclusivamente con fines de seguridad y protección del centro.

Información importante sobre las modelos

Las prácticas en personas reales son el pilar de nuestra academia, por ello es fundamental coordinarlas bien:

• Búsqueda de modelos: Desde Alisa Beauty Academy recomendamos y solicitamos que cada alumna busque y traiga sus propias modelos para las prácticas. Trabajar con alguien de tu confianza te dará mucha más tranquilidad en tus primeros tratamientos.
• ¿Y si no encuentro modelo? Si te resulta totalmente imposible traer a alguien, nosotras te podemos ayudar a gestionarla y proporcionarte una modelo a través de nuestra base de datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que las modelos son personas voluntarias y siempre existe el riesgo de que nos dejen tiradas en el último momento. En Alisa Beauty Academy hacemos todo lo que está en nuestra mano para solucionarlo, pero no hacemos magia. Si una modelo falla a última hora, la práctica se agendará para otro día pero la alumna debe ser totalmente consciente de este riesgo.
• ¿Qué pasa si mi propia modelo me falla a última hora? Si eres tú quien trae la modelo y esta te falla, la responsabilidad es exclusiva de la alumna. La academia te facilitará cabeceros técnicos, plantillas de prácticas o se organizarán turnos entre compañeras para que aproveches la formación al 100%. Podrás retomar tu práctica en la siguiente convocatoria.
• Horario de entrada de la modelo: La modelo debe acudir únicamente a la hora exacta en la que comience la parte práctica del curso (esta hora te la notificará tu formadora previamente). Está totalmente prohibido que la modelo acceda a la academia durante la parte teórica del curso o que espere en la sala de espera. Deberá llegar justo cuando se la necesite para trabajar en cabina.
• Normas para la modelo: Las modelos deben ser puntuales, acudir solas (sin acompañantes) y disponer del tiempo necesario que requiera el tratamiento.

¿Dónde estamos? Calle Pallars, 272. Barcelona, Poblenou.

Contacto directo: +34 640 044 569 | hola@alisabeautyacademy.com

2. CURSOS ONLINE

Acceso a la formación: Al adquirir un curso online recibirás acceso a los contenidos a través de tu área privada de alumna («Mis Cursos»), con usuario y contraseña. El acceso se activa automáticamente tras la confirmación del pago.

Duración del acceso: El acceso a los contenidos del curso es ilimitado en el tiempo, mientras la plataforma y los contenidos sigan activos y disponibles. Alisa Beauty Academy se reserva el derecho a actualizar, modificar o retirar contenidos por motivos técnicos, operativos o de actualización pedagógica, sin que ello dé derecho a compensación.

Política de cancelación y reembolsos: Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, una vez la alumna accede a la formación online no se admiten cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, de acuerdo con la excepción prevista en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) para el suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor.

Uso personal e intransferible: El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido compartir usuario y contraseña, así como distribuir, reproducir o comercializar los materiales del curso.

Propiedad intelectual: Todos los contenidos (vídeos, documentos, materiales descargables) son propiedad de Alisa Beauty Academy y están protegidos por derechos de autor. Su uso queda limitado al aprendizaje personal de la alumna.

Soporte y dudas: Ante cualquier incidencia de acceso o duda sobre el curso, contacta por email a hola@alisabeautyacademy.com o WhatsApp +34 640 044 569.